Магазины Apple известны своей ослепительной белой эстетикой и Genius Bar, отделом для обслуживания клиентов. Однако Джобсу далеко не всё нравилось в них.
В 2000 году Apple назначила Рона Джонсона управляющим первого розничного магазина. Джонсон создал теперь уже фирменный Genius Bar. По его словам, когда он поделился с Джобсом своей идеей, тот назвал её «идиотской» и сказал: «Рон, возможно, идея замечательная, но есть одна загвоздка: я никогда не встречал человека, который одновременно разбирался в технологиях и в том, как общаться с людьми. Они же гики! Назови его лучше Geek Bar»